Locuri de Muncă - Oferte - Stomatologie - București
Anunțul: #81148
Raportează anunț
Descrie pe scurt problema cu acest anunț (opțional).
Agent Call Center la clinica stomatologică Urban Smile Clinic
Căutăm un Agent Call Center care să gestioneze relațiile cu pacienții, să monitorizeze parcursul acestora în clinică și să contribuie la oferirea unei experiențe excelente pacienților Urban Smile Clinic.
Pe postul de Agent CallCenter vei avea următoarele responsabilități:
1.Răspuns rapid și profesionist la solicitările primite prin Social Media și apeluri de intrare;
2.Efectuarea apelurilor de ieșire către lead-uri obținute din mesaje și către pacienții existenți;
3.Obținerea programărilor pentru consultații sau proceduri;
4.Realizarea a minimum 3 follow-up-uri către pacienții indeciși;
5.Înregistrarea și actualizarea informațiilor în CRM.
Despre candidatul ideal
1.Are abilități excelente de comunicare și negociere și poate explica clar informațiile legate de planurile de tratament, servicii stomatologice, etape si costuri.
2.Este empatic, orientat către pacient și capabil să gestioneze situații sensibile cu calm și profesionalism;
3.Este organizat, atent la detalii și are un bun management al timpului;
4.Poate lucra cu Microsoft Word și Excel și poate utiliza ChatGPT ca instrument de lucru;
5.Cunoștințe tehnice și familiaritate cu CRM-uri prezintă un avantaj
Ce oferim
1.Salariu fix + bonusuri atractive, în funcție de performanță;
2.Program de lucru:
-Luni - Vineri de la 9:00 la 18:00
-Sâmbătă de la 9:00 la 12:00
3.Locație: București, str. Șapte drumuri nr. 1, sector 3, București
4.Punem la dispoziție un sistem de instruire și inducție de la A la Z.
Mentiuni: Dacă, după citirea acestui anunț, consideri că este jobul potrivit pentru tine, așteptăm CV-ul tău la: urbansmileclinic@gmail.com cu subiectul:
„Vreau să lucrez la Urban Smile Clinic – Ag